interview #03
自分の“好き”で、誰かの人生が
ちょっと良くなるって素敵じゃない？
プロフィール
自分の情熱をもっとビジネスへ
新卒から2年間、YVES SAINT LAURENT BEAUTÉの美容部員として、お客様と真剣に向き合う中で、ブランドへの情熱を仕事にする楽しさを実感。
その後「自分の情熱をもっとビジネスへ」と考え、2019年9月にワクトリ営業部へ入社。
事業部の立ち上げとともにWeb・人事事業戦略本部へ異動し、幅広い業務に挑戦。
2021年にワクトリを退職した後は、化粧品メーカーにてデザイン・SNS運用・動画編集などのクリエイティブスキルを磨き、2023年10月にワクトリへ再入社。
入社前について教えてください
もっと視野を広げたい気持ちが強かった入社前
専門学校を卒業後、日本ロレアル株式会社に入社し、YVES SAINT LAURENT BEAUTÉに配属されました。高校生のときに受けた接客に感銘を受け、それ以来YSLが大好きになったんです！
「いつか絶対このブランドで働きたい！」と思っていたので、新卒ではYSL一本に絞って応募し、ありがたいことにご縁をいただきました。入社後は、店頭での接客や販売、タッチアップなどを担当していました。
店舗には、毎月高い売上目標があり、個人でも月300〜400万円の数字を追い続ける日々で、正直つらいこともありましたが、指名で来てくださるお客様との会話や出会いが本当に楽しくて、大好きなYSLで働ける毎日は、とても充実していました。入社1年目には、新入社員売上ランキングで全国1位を獲得することもできました！
一方で、インセンティブの上限や仕事内容が固定化されていく中で、「このまま同じ環境に居続けていいのかな？」と感じるようになってきたんですよね。それで、もっと視野を広げたい気持ちが強くなり、最終的には退職を決意しました。
退職後の事は決まっていたのですか？
趣味の旅行を活かして働けるなんて最高じゃない？
実は、「もっと視野を広げてみたい」と思い退職を決意したものの、その時点では次に何をしたいのかまったく決まっていなくて…。当時、社会人経験もまだ少なく、世の中にどんな仕事があるのかほぼイメージできていなかったんです。友達に向けてインスタのストーリーで「みんなはどんな仕事してるの？」って質問してみたり、仕事探しについてずっと葛藤していましたね…。
そんな中で目に留まったのが、転職サイトに掲載されていたワクトリの求人。「旅行」「全国への出張」というワードに強く惹かれて、ほかの求人よりもキラキラして見えたんです（笑）
正直、人材業界のイメージはあまりありませんでしたが、もともと旅行が大好きだったので、「ここ楽しそう！趣味の旅行を活かして働けるなんて最高じゃない？」という勢いで応募を決めました。
私は、昔から“第一志望一本”で行くタイプで、この時も「絶対ここで働ける！」という謎の自信がありました（笑）一方で、オフィスワークは初めてだったので、会社っておじさんが多くて堅苦しい場所…という勝手なイメージもあったんですよ。
でも、実際にオフィスへ行ってびっくり！社員は若くて活気があり、入った瞬間に元気な挨拶が飛び交っていて、「こんな会社あるの！？」と驚きました。同時に、「ここなら絶対楽しい！」と確信して、入社を決めました。
実際に働き始めてどうでしたか？
楽しくて夢中でやっていたら、いつの間にか結果につながっていた
営業職は未経験だったんですが、スタッフさんと話す場面では、「親近感を持ってもらうこと」と「本当は何をしたいのか」を聞き出すことは常に意識していました。
“なぜリゾートバイトをしたいのか”という軸が分からないと、紹介先もブレてしまうので、いろんな会話をしながらじっくり探っていました（笑）
それが自然とできたのは、美容部員時代に、会話の中からお客様の潜在的なニーズを汲み取る接客が身についていたからだと思います。
クライアント対応では、相手に合わせて雰囲気を変えつつ、かしこまりすぎない距離感を意識していました。特に私は提案営業がすごく楽しくて、夢中で取り組んでいたら案件もどんどん任せてもらえるようになり、夏のワンシーズンで大きな売上をつくってランキング上位に入ることができました。
もちろん“負けず嫌い”な性格もありますが、「楽しくて夢中でやっていたら、いつの間にか結果につながっていた」という感覚に近いですね。
だからこそ、まずは“楽しむこと”。夢中になってとことんのめり込むことが、何事においても大事だなと感じています。
Web事業戦略部への異動理由と退職理由を教えて下さい
デザインだけでどこまでいけるのか試したい
営業で使う資料を作っていたときに、評価していただき 「今後の会社のために新しい部署を作るから、異動してみない？」と声をかけてもらい「やってみたい！」と即答でした（笑）
とは言え、技術的には全くの未経験だったので、Webスクールへ通いWebデザインを勉強。
その経験から 「せっかくなら、デザインだけでどこまでいけるのか試したい」と思い、一度退職を選びました。
その後は化粧品メーカーへ？
ちょっと“刺激中毒”なんだと思います（笑）
はい。化粧品のパッケージやPOP、什器、販促物のデザインを担当していました。さらに、POP UPの運営やSNS運用も任せてもらい、TikTokでは約100万再生を達成！それまで経験したことのなかったクリエイティブスキルも習得しました。
まだ自分がデザインをした商品パッケージが店頭に並んだときはすごく感動しましたし、やりがいも感じました。
ただ、仕事を続ける中で、納期がゆったりしていてスピード感のある仕事ができなかったり、同年代の社員が少なかったりして、いつの間にか物足りなさを感じるようになってしまって…。
そのときに気づいたんですが、たぶん私、ちょっと“刺激中毒”なんだと思います（笑）。
だから、この働き方に少しずつマンネリを感じるようになり、「私の居場所はここじゃないのかも」と思い始めました。
そんなとき、「ワクトリで働いていた頃の自分のほうが、なんだか輝いていたな」と思う瞬間が増えていって・・・
離れてみて改めて、リゾートバイトというサービスが好きなんだと実感したんです。そして同時に、「ワクトリ」というブランドが創り出す世界観や、あのスピード感あふれる環境が、やっぱり大好きだったんだと再確認しました。
現在の主な業務を教えて下さい
誰かの人生がちょっと良くなるって、すごく素敵だと思う。
「ワクトリをもっと多くの人に知ってもらうこと」をテーマに、InstagramやXなどのSNS運用、マーケティングリサーチ、Google口コミの管理、体験談コンテンツの企画〜取材〜ライティング、バナー制作、求人作成など、幅広い業務に関わっています。
Webチームは、基本的にマルチタスクで動くことが多いのですが、私自身、1つの業務だけだと飽きてしまうタイプなので（笑）、この働き方はすごく合っていると感じています。
いろんな業務に携わる中で、自分の「得意」や「好き」がふと見つかる瞬間もあって、自分の強み探しをしているみたいで面白いんですよね。
また、ユーザーの声をサービス改善に直接活かせるのも、この仕事の好きなところです。
ネットやSNS、自社の口コミなどをチェックしながら、ユーザーがどんなことを感じているのかを拾い集める、いわゆる“ソーシャルリスニング”も担当しています。集めた声を分析し、サービス改善や新しい企画へつなげています。
たとえば、Google口コミの獲得向上のために、SNSやDMでいただいたご意見への返信、ワクトリを利用してリゾートバイトを体験された方の対面インタビューなど、利用者のリアルに触れる機会が本当に多いんです。
そのなかで、「ありがとう」 や、「ワクトリを選んでよかった」
「ここをきっかけに変われました」「おかげですごく楽しかったです」といった声をいただくことも多くて。
自分たちが展開するサービスで、誰かの人生がちょっと良くなるって、すごく素敵だなと思いますし、その瞬間は本当に嬉しいですね。
もちろん、SNS上や、口コミを通じ、厳しいご意見を直接いただくこともあります。
メッセージの返信や、社内で改善施策を考えるときは、正直頭を抱えることも…。
でも、「どうしたらもっと良くできるか？」を常に考え、施策やプロジェクトとして形にし、結果としてワクトリがパワーアップしていく。
その過程に関われるのは、大きなやりがいだと感じています。
入社後、 一番大変だった仕事は？ そして、どう乗り越えましたか？
誰かが必ず前向きな案を出してくれていたから。
絶対に、ワクトリの最初のサイトリニューアルです！！！
当時、知識も経験もゼロの状態からのスタートで、とにかく毎日が手探りでした。
デザイン案は何度もボツ、構成案も何度もやり直し…。できることは、ひたすら調べてリファレンスを集めながら、みんなで意見を出し合うことだけ。
正直、「もう二度とリニューアルはしたくない」と思うくらい大変でした（笑）
それでもその壁を乗り越えられたのは、チーム全員が最後まで諦めなかったから！心が折れそうなときも、誰かが必ず前向きな案を出してくれていました。
リリースが決まった瞬間は、ものすごい達成感。というか…開放感？（笑）
0からつくり上げる仕事って本当にしんどいんですけど、だからこそ「形になった」ときの喜びは何にも代えられないんですよね。
その経験があったから、今は大変なことがあっても「まあ何とかなる」と思えるようになりました（笑）
「なぜそこまで頑張れたのか？」と聞かれると、正直うまく言葉にできないんですが、初めてのリニューアルだったことや、負けず嫌いな性格もあって、とにかく「やりきりたい」という気持ちで走り抜けた感じです。
今後、ワクトリでどんなことを実現したいですか？
まだ伝えきれていないワクトリの魅力や雰囲気をもっと伝えたい
まずは、もっとたくさんの人に、ワクトリを知ってもらいたいです。
そのために、スタッフやお客様の“リアルな声”をたくさん集めてサービス改善につなげたり、自分のSNS発信（Xなど）ももっと強化していきたいと思っています。
そして個人的には、「ワクトリで働くこと」も「ワクトリを使って働きに行くこと」も
『それってイケてるよね』って思ってもらえる流れをつくりたいんです。
まだ伝えきれていない魅力や雰囲気もあるからこそ、オンライン・オフラインの両方で露出を増やし、ブランディングをもっと強くしていきたい。
そして、できれば、自分が関わった発信をきっかけに、「ワクトリを知りました！」って言ってもらえる瞬間がもっと増えたら最高だなと思っています。
そのためにも、今よりできることを少しずつ増やしながら、“価値のある発信ができる存在”に近づいていきたいです。
今後どんな自分になりたいですか？
いるだけでちょっとハッピーになる存在
自分らしさは大切にしつつ、周りにいい影響を与えられる人になりたいです。
持ち前の明るさでみんなを盛り上げて、会社にとっても、一緒に働く仲間にとっても「いるだけでちょっとハッピーになる存在」になれたら最高です。
まだ漠然としている部分もありますが、 明るく・前向きに・周りを巻き込みながら、少しずつ“良い影響を与えられる人”に近づいていきたいと思っています。
読者へメッセージ
向いているのは、ただ“好き”で終わらせない人。
この仕事は、「主体性がある人」には本当に向いていると思います。逆に指示待ちが好きな方には、正直つまらなく感じてしまうかもしれません。
自分から発信したり、アイデアを提案したり、「私はこういうことができます！」ってアピールできる人は、どんどん活躍できます！
そして、ただ“好き”で終わらせない人。
「好き」 →「 だからもっと知りたい」
「好き」 →「 だから挑戦してみたい」
そんなふうに、「好き」な気持ちを“情熱”に変えられる人は、すごく向いていると思います！
そして、Webチームは、とにかくみんな仲良しです！
お昼に一緒に行ったり、何かあれば全体でMTGをしたり、程よく自由で、いい意味でフラットなチームです。
私が一緒に働きたいなと思うのは――
・いろんなことに興味がある人
・周りとしっかりコミュニケーション取れる人
・無理して抱え込まないで「助けて！」って言える人
・できないことや悩みも、カッコつけずに正直に出せる人
いろんなことを任されるからこそ、一人で抱え込まず、みんなで共有しながら前に進んでいける人と一緒に成長したいですね。
そして、自由度が高い環境だからこそ、自分なりのスタイルや強みを伸ばしていきたい。
そんな方とぜひ一緒に働けることを楽しみにしています。
